Saviez-vous que « 50 % des consommateurs qui appellent une entreprise et qui n’obtiennent pas de réponse ne rappelleront jamais »? La gestion des appels est souvent une problématique courante et banalisée par plusieurs entreprises. En effet, peu de gens sont à l’aise et même qualifiés pour ce type de service à la clientèle. Il ne s’agit pas simplement de répondre à l’appel, mais de répondre aux attentes du client qui n’a que votre voix pour se faire une idée de vos services. Heureusement, il existe des solutions professionnelles et abordables de services téléphoniques offerts par des experts. Soluvox est justement un de ces spécialistes de la gestion des communications pour les entreprises. Avec ses 15 ans d’expérience en service à la clientèle, Soluvox vous assure un service à la clientèle exceptionnel. Grâce à leur expertise et leurs connaissances, l’entreprise a su développer une gamme complète de solutions dynamiques et innovatrices afin d’aider les entreprises à améliorer l’efficacité et l’efficience de leurs communications.

Un service téléphonique 24/7

Le service téléphonique de Soluvox se démarque principalement par sa relève téléphonique bilingue 24 heures par jour, 7 jours sur 7. De plus, les professionnels du service à la clientèle de l’entreprise traitent chaque appel avec soin. Ils vous promettent également que la ligne ne sera jamais occupée. L’équipe de Soluvox se chargera d’identifier les appelants, leurs coordonnées et la raison de leur appel, et de transmettre les messages aux personnes concernées. Il s’agit d’une solution complète et personnalisée de réception d’appels selon vos besoins.

Un processus en toute simplicité

Chez Soluvox, les rencontres interminables et la lourdeur bureaucratique n’existent pas. L’entreprise mise davantage sur un processus de communication et d’implantation simple afin de répondre aux besoins de la clientèle le plus rapidement et efficacement possible. À la suite d’un premier contact avec le client, Soluvox déterminera les besoins du client et la solution la mieux adaptée à sa situation. Les entreprises qui choisissent Soluvox se démarquent de leurs concurrents par des services de communication efficaces et adaptés.

Enfin, Soluvox offre des solutions d’affaires adaptées aux besoins de ses clients ainsi qu’une expertise en matière de service à la clientèle. N’attendez pas de perdre des appels, faites une différence dans votre service à la clientèle en optant pour Soluvox!