Se guider

Il vient un temps pour tout propriétaire d’entreprise de vouloir connaître la valeur de celle-ci. Par contre, peu de gens savent en quoi consiste l’évaluation de la juste valeur marchande...

Saviez-vous que « 50 % des consommateurs qui appellent une entreprise et qui n'obtiennent pas de réponse ne rappelleront jamais »? La gestion des appels est souvent une problématique courante...

Qu’est-ce qu’une culture de vente? On peut tous avoir sa propre définition ; pour moi, elle se définit par « comment elle se vit dans l’entreprise ». Quand chaque employé apporte sa valeur ajoutée dans l’esprit de...

  Connaître sa clientèle   Mettez-vous dans la peau de votre clientèle en identifiant ses comportements, ses goûts et ses habitudes. Cet acte doit constituer une étape incontournable de votre stratégie. C’est en...

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